litiges 32 jours?

[harmonie80]

bjr a tous

vendeuse depuis de nombreuses années je suis dégoutée d ebay

je faisais confiance a une acheteuse avec qui je n ai jamais eu aucun probléme, celle ci m a fait tenir  plus d un mois jpour un groupé de frais de port pour plusieurs achats sur cette periode

je n ai eu  a ce jour ancun réglement  malgré plusiieurs relances j ai voulu ouvrir des litiges(7 articles) et bien ce n est plus 45jours mais 32 jours!!!!!!!je suis etonnée et je suis (couillonnée de 6 articles)

je vais réfléchir a la continuité de vendre sur ce site

tres bon we a vous tous

[zena_lee · Accepted solution]

Bonjour

Cela n'a jamais été 45 jours

Rien n'a changé

Il ne faut jamais faire confiance à une parole d'acheteur même fidèle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[voila_du_maine]

Bonjour,

Les délais sont importants

Tenez compte des délais pour la résolution des litiges. L'ouverture et la clôture des litiges sont associées à des délais spécifiques, de même que l'octroi d'un avoir pour certains frais.

Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 4 à 32 jours après la vente si vous ne recevez pas le paiement de l'acheteur.

L'acheteur dispose de 4 jours pour répondre au litige. Avant d'ouvrir un litige, vous devez donc observer un délai d'au moins 4 jours après la vente.

Vous devez clore le litige dans les 36 jours suivant la date de la transaction.

cdt

[ptitchampi]

bonjour

Pour un litige c'est 45 jours ebay ou paypal, SAUF pour  non paiement ou là c'est 32 jours.

Cordialement

[harmonie80]

merci zena et oui j ai la confiance trop facile

sincérement je croyais que pour ouvrir un litige c etait 45 jours et pour evaluer 60 jours

desormais je serais plus méfiante car d habitude je n attends pas si longtemps