menace a l evaluation negative

[giraphe44]

bonjour,

j'ai vendu une bague en or sur ebay, l'acheteur l'as payé et reçu.

Une semaine apres la reception cet acheteur decrete que la bague est en mauvais etat et veut que je la reprenne. Et le pompon est qu'elle m'as envoyé un message indiquant que si elle peut la retournée cela m'evitera une evaluation négative.

Je n'accepte pas le retour, j'ai toutes les photos de la bague sous tout les angles pour prouver que la bague etait en parfait etat lors de l'envoi.

Mais comment faire pour signaler cette personne qui menace d'evaluation négative ????

et pouvez me donner la prcedure pour la signaler

Merci beaucoup par avance

Bonne journee

a tous

[4287danielj]

Bonjour,

Ne pas se précipiter. Garder précieusement son mail dans lequel elle menace. Répondez lui gentiment que l'objet est conforme au descriptif et ensuite attendez. Inutile d'aller au devant mieux vaut attendre et voir ce qu'il faudra faire. Donc un mail très courtois comme quoi l'objet est conforme au descriptif et plus de communication.

Attendre un éventuel litige et répondre de la même façon. Revenir éventuellement sur le forum.

Cordialement