mensonge de l'acheteur

[tambooum]

Bonjour,
je vous contacte suite à un problème sur la vente ci-joint:
[Lien]

Dans le détail, j ai vendu et livré l'objet conforme à l'annonce:
pièce de 5 FRANC OR Napoléon 3 laurée daté 1865 A
et l'acheteur dit avoir reçu une:
pièce de 5 FRANC OR Napoléon 3 laurée daté 1863 A

la 1863 étant de moindre valeur il me demande de lui payer 25 euros via paypal, trouvez ci-joint son message:
[Lien]
comme j ai refusé il me demande le remboursement, bloque la transaction paypal, et demande le retour de la pièce à mes frais, mais c'est pas ma pièce de 1865 qui va me retourner mais une de 1863 de moindre valeur car il en a déjà une comme vous le lisez dans le message ci-joint.si vous consultez son profil vous constaterez que cette personne négocie des pièces régulièrement alors que ce n'est pas mon cas, j' ai l'impression d'avoir été piégé.
En plus de me causer les ennuis présent cela va me coûter deux envois, de perdre ma pièce, et de me retrouver avec une pièce de moindre valeur.
C'est pour cela que je vous demande de l'aide, de comprendre ma requête et d d'intervenir. Dois- je dès à présent déposer une plainte auprès de la justice???
Dans l'attente de votre réponse je vous prie d'agréer mes respectueuses salutation.

[silicon-assistance]

Dans tous les cas vous ne remboursez pas avant le retour... bien entendu

Lorsque vous réceptionnez le bien... avant d'ouvrir soupesez le paquet.

Allez à la poste et sur une balance commerciale vous photographiez le paquet fermé (La Poste pour montrer qu'il s'agit d'une ballance commerciale bien  tarée)

Si possible vous faites une seconde photopgraphie avec le paquet ouvert pour montrer que les poids sont identiques

Le problème qui peut se poser :

- L'acheteur est un esc..croc il vous renvoie un colis vide. La photographie du paquet fermé manifestement trop léger peut "éventuellement " (je ne peux pas vous le garantir) vous aider plus tard à montrer à ebay qu'il y a une tentative d'escroquerie

- Hypothèse plus pernicieuse : l'acheteur substitue des pièces

L'hypothèse que votre acheteur soit un esc..roc parait en fait légérèrement réduite.

Si votre client a insisté pour que vous preniez en charge les frais retour, ça démontre qu'il a bien l'intention de renvoyer quelque chose.

Réfléchissons bien... l'acheteur sait très bien que le vendeur ne lui remboursera jamais les frais retour si le colis qu'il renvoie est vide ou s'il ne contenait pas les pièces originales. A ce stade il semble totalement ignorer le service de remboursement Paypal

Si votre acheteur avait l'intention de vous jouer une entourloupe, il n'aborderait même pas, où au moins n'aurait pas besoin d'aborder, l'histoire des frais retour.... le sujet est inutile dans une telle hypothèse.

Alors oui il a abordé ce sujet des frais retours....irritant au premier abord, mais finalement tant mieux car vous voyez qu'il a fourni sans le savoir des informations que le vendeur doit savoir exploiter.

Je ne dis pas que le retour se fera sans problème.... mais les infos sont de prime abord rassurantes c'est tout, et pas plus.

Maintenant si à l'inverse de multiples signaux semblent montrer que l'on est face à un bandit de grand chemin... vous pouvez toujours essayer d'alerter ebay, ça ne coûte rien d'essayer, avant que la sentence d'arbitrage tombe.

ebay a théoriquement si besoin accès à vos échanges mails sur la plateforme, donc si de vos échanges il ressort des choses troublantes, ils pourront se faire une opinion.