modifier mon étiquette d'envoi

[selenitee]

Bonjour, j'ai un petit soucis quand j'imprime mes factures avec le bordereau d'envoi à mes acheteurs, l'Adresse d'expédition, c'est à dire mon adresse apparait en haut à gauche du borderau d'envoi. J'aimerai le supprimer mais j'ai cherché partout, je n'ai pas trouvé. je sais popurtant qu'il existe un moyen de ne pas l'afficher car je connais des personnes qui ne l'ont pas, mais elles ignorent comment ça se fait.

Si un(e) petit(e) génie passe dans le coin et sait comment ont fait, cela me rendrait un grand service !

ps : j'ai téléphoné à Ebay qui n'ont pas trouvé non plus...

[lingma85]

Bonjour,

Il est tout a fait normal que l'expéditeur mette son adresse sur un envoi...

En cas de perte, ou d'adresse erronée pour le destinataire.... le colis vous revient...

C'est ainsi que se remplissent les bordereaux de colissimo entre autres..

Alors ne supprimez pas cette information qui est très importante.

😉

[selenitee]

lingma85 vous n'avez pas compris, évidemment je mets mon adresse d'expédition au dos de mon enveloppe et elle est aussi indiqué sur la facture. Ici je parle du bordereau d'envoi : l'étiquette qu'on colle sur l'enveloppe avec l'adresse de l'acheteur. Sur mon compte ebay il y a aussi mon adresse sur cette étiquette d'envoi, ce qui ne sert à rien (je ne vais pas m'envoyer mes ventes à moi-même) c'est pour cela que je cherche un moyen de la supprimer.

[lingma85]

Je suppose que le problème se situe sur paypal...
car l'impression de ces étiquettes part de votre compte paypal...(???)

Ce serait peut être plus judicieux d'appeler paypal pour ce problème que eBay...

[selenitee]

Non le problème vient bien de ebay, c'est au moment d'imprimer le bon de livraison, j'ai vu avec eux au téléphone mais ils n'ont pas réussi à trouver comment le retirer. Ils l'ont transmis au service informatique mais j'aurai aimé trouver une solution avant.