mon acheteur est a l étranger et je n expedie pas a l étranger

[yosh_mina]

bonjour il n a pas vu que j expedie uniquement en france,comment annuler son enchere.merci d avance.

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Le fait de mettre dans votre description que vous ne livrez qu'en France n'a aucune valeur.

À l'avenir, procédez comme suit :

1. Dans Mon eBay, sous l'onglet Compte, cliquez sur Préférences du site.
2. A côté de la ligne Préférences de livraison, cliquez sur Afficher.
3. A côté de la section Exclure des lieux de livraison de vos annonces, cliquez sur Modifier.
4. Sélectionnez un ou plusieurs continents vers lesquels vous ne souhaitez pas livrer. Vous pouvez aussi sélectionner Montrer tous les pays et ne spécifier que certains pays.
5. Cliquez sur Soumettre.

[yoda_g]

Bonjour

Ce n'est pas que l'acheteur n'a pas vu, c'est vous qui ne l'avez pas indiqué

Faites aide

Conditions requises pour les acheteurs et indiquez que vous ne voulez pas livrer à l'international

Pour annuler l'enchère 

Faites plan du site

Annuler une enchère faite sur mes objets

[4287danielj]

Bonjour,

Attention 

il s'agit d'annuler une enchère ou un achat?

Si c'est juste une enchère faites comme indiqué par lucas_lucile.

Si c'est un achat, ce n'est pas la même chose...il vous faut l'accord de l'acheteur et là gare s'il n'est pas d'accord ce qui, et c'est logique, risque d'être le cas.

Si, donc, c'est un achat vous lui envoyez une facture avec les frais de port correspondants, port n suivi avec accusé de réception pour un paiement paypal et une livraison à l'étranger.

Cordialement.

[marquis-sade]

bonjour,

1

cela n'est pas légal >>frais sur la vente>>et risque de tomates et de signalement pour refus de vente

donc envoyez avec les frais de vente correspondant sur une facture refaite.

2

En fait s'il a pu encherir malgré votre paramétrage du gestionnaire de ventes c'est que vous n'avez pas paramètrer vos prérences de site notamment les conditions face aux acheteurs

compte>>>préférence du site>>> Conditions requises pour les acheteurs>>>interdire à certains acheteurs....>>>au fond de la ligne à droite >> afficher>>>modifier>>>

voir le numero 1 sur l'image suivante case à cocher


ce qui donnera cela une fois enregistré :




donc maintenant

1 vous pouvez tjrs refuser la vente>>mais il peut vous signaler à ebay>>>vous aurez les frais de vente à payer et en plus il risque de vous mettre une "tomate bien rouge"

2 S'il veut bien le litige pour annulation de la vente>>>risque qu'il reponde NON à ebay et là retour idem

>>>vous aurez les frais de vente à payer et en plus il risque de vous mettre une "tomate bien rouge"

3>>>vous envoyez pour cette fois puisque l'erreur est de votre fait en calculant bien vos frais
et après paramétrez tout gestionnaire et préférence de site pour éviter une recidive

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous voulez vendre uniquement en France

http://pages.ebay.fr/services/buyandsell/biddermanagement.html

Cdlt