montant reçus de la vente en dessous du prix demandé

[ovunque]

Bonjour à tous , j'ai vendu un objet aux USA et le montant de l'envoi était de 71 euros et l'acheteur à rajouté que 25 euros j'ai donc sur paypal le montant inexacte que je n'ai toujours pas viré sur mon compte Impossible de trouver sur ebay et paypal l 'index de litiges correspondant y a un blem ? ou ils le font expres ? merci à tous de votre aide cordialement

[parisian_girl]

Bonjour, J'ai juste une question : je ne vois rien sur vos ventes qui puisse justifier des frais de port de 71 euros pour les Etats-Unis ! Je ne vois qu'un coffret à cigares (vide) de collection mesurant 33 cms X 25 cms X 15 cms, qui certes coûte 300 euros, mais que vous pouvez envoyer aux USA soit en colissimo international recommandé, soit en postexport, pour environ 25 euros effectivement. Je comprends bien que vous vouliez vous assurer contre la perte éventuelle du colis envers Paypal, et que vous ayez donc décidé de votre propre chef de l'envoyer par Chronopost qui seul assure "officiellement" un suivi en ligne... Mais je vous fais remarquer qu'un colissimo recommandé est traçable sur USPS.com dès son arrivée sur le sol américain. Mais je vous fais aussi remarquer que la moindre des choses était de faire part de votre dilemme auparavant à votre acheteur : soit il vous payait par un autre moyen (virement, mandat-cash, etc.) et vous pouviez lui envoyer sa boite à cigares par le biais le moins coûteux, soit il acceptait de payer 71 euros de frais de port pour pouvoir payer par Paypal. D'accord, vous aviez bien précisé sur votre page qu'il fallait vous contacter pour un envoi à l'étranger. D'accord votre acheteur a enchéri sans doute sans trouver utile de vous contacter auparavant. D'accord, il a sans doute eu tort ! Mais même ! Mais il aurait été infiniment plus correct de votre part, à partir du moment où vous mettiez le logo Paypal sur votre enchère, de préciser vos conditions d'envoi à l'international pour les éventuels acheteurs désireux de régler par Paypal ! Désolée, mais là franchement, je me mets à la place de votre acheteur ! Et je ne suis pas sure que vous soyez dans votre "droit". D'autant que votre refus d'encaisser son réglement Paypal va coûter de l'argent à l'acheteur (frais de change). Enfin, faites comme vous pensez, mais ne vous étonnez pas s'il pose plainte pour "non-performance seller" et vous colle un négatif. Bon après-midi.

[ovunque]

Merci du tuyau , je vais donc refusé le virement de paypal en espérant qu'ils vont me demander pourquoi et qu'ils vont surtout pas me prendre des frais .Et signaler l'objet non vendu sur ebay . Bonne journée

[rbre810]

Désolé, j'ai pris le problème à l'envers. Tu ecrit a l'acheteur en lui expliquant son erreur, et lui précisant que la france c'est loin de l'amérique. Si il ne corrige pas son erreur, en faisant un payement complémentaire tu lui dit que tu refuse d'encaisser l'argent, ce que tu peut faire directement sur paypal, et que tu ouvre un litige sur ebay pour objet non payé.

[rbre810]

C'est quoi ce pataquès, si tu a acheté aux USA un objet dont les frais de port était de 71 euros sur place, tu doit bien te douter, a moins d'etre sorti de la dernière pluie, que les frais de port pour la France sont bien plus importants.