ne pas utiliser ebay

[maiu1001]

J'ai été escroque par ebay. J'ai essayé de vendre un objet sur ebay,l'objet a été achété mais l'acheteur ne l'a pas payé. Malgre le fait que j'ai informé ebay que la vente n'a pas été faite, ils ont prélevé sur mon compte les frais de cette vente. Comment avoir l'adresse de cette société pour déposer plainte contre elle?

[sweetconnexion · Accepted solution]

Je suis désolée, mais êtes-vous sûr d'avoir suivi le BON protocole pour ouvrir le litige pour objet non payé ?
Si c'était le cas, logiquement eBay vous aurait remboursé vos frais de commission sur le prix de vente.
Je comprends tout à fait votre déception d'avoir perdu 39 euros, maintenant, la question est de savoir si cela vaut le coup de porter plainte contre eBay ( démarches longues et fastidieuses, frais supplémentaires ?, etc...)
Entre nous, c'est un peu David contre Goliath !

Tenez-nous au courant !

[bruno5334 · Accepted solution]

Bonjour

Vous devriez regarder dans plan du site en haut puis à contact ou sur le lien vous aurez une adresse un numéro de tel , de fax
http://pages.ebay.fr/aboutebay/contact.html
mais vous devriez aussi avant lire cette page , vous devriez trouver des explications sur les objets non payé ...
http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html
Cdlt

[sweetconnexion · Accepted solution]

ReBonjour !

Dans ces cas là, vous auriez dû ouvrir un litige pour objet non payé afin de récupérer la commission sur le prix de vente. A savoir de quand date cette vente, car au bout d'un certain nombre de jours, vous ne pouvez plus ouvrir de litige.

Bonne chance pour la suite !

[maiu1001]

Et popurquoi avoir peur d'ebay?? Je les ai informé que la vente n'a pas eu lieu, j'ai fait une déclaration de litige et j'ai une copie. Même si j'ai fait qqchose mal à l'heure actuelle je les ai informé par plusieurs cannaux. J'ai reçu de leur service consamateurs une reponse d'une mauvaise foi impensable. Ils me repondent que les frais de mise en vente ne sont pas remboursables quand je demande le rembousement des frais pour la vente.

[rbre810]

Porter plainte contre Ebay, n'y pense même pas car c'est toi qui est en faute. tu n'a même pas pris le temps de lire les aides de ebay, et pourtant quand tu t'est inscrit tu a du obligatoirement cliquer pour t'etre engagé à avoir lu les conditions de ebay.

[maiu1001]

Il s'agit pas des frais d'insertion mais des frais pour une vente qui n'a pas été faite. Il s'agit d'un prélevement abusif. Ma vie ne va pas être modifié pour 39€ mais j'ai horreur de me faire escroquer. C'est drole que personne ne connait pas l'adresse d'ebay. Toutes les demarches que j'ai pu faire sur intenet ont été faites. J'ai signalé que l'acheteur n'a pas payé. J'ai ouvert un litige. Si personne ne connaît l'adresse phisique de cette entreprise il y a qq'un qui connait une autorité de régulation française pour ces prélevement abusifs sur internet ??

[isabellea3420]

Bonjour,pour contacter e-bay au sujet de vos frais d'insertion,allez dans aide,cliquer à gauche sur ,nous contacter,cliquer sur vente et frais de mise en vente,ensuite sur facturation et frais,ainsi vous pourrez leur envoyer votre mécontentement.

[maiu1001]

Un litige a été ouvert de la presentation de la facture, mais sans resultat. D'ailleurs j'ai signalé le non payément à ebay. Connaisez vous l'adresse phisique de ebay pour deposer plainte??

[maiu1001]

c'était la 2émé fois que je l'ai mis en vente, la prémiere fois qq'un a fait un annonce sur cette vente. J'ai été préleve 39.80€ pour cette vente qui n'as pas eu lieu.

[sweetconnexion]

Bonjour !

S'il s'agit de séjour de 20 jours en Floride, il semble que personne n'ai enchéri dessus ! Donc, pas de vente !
Pouvez-vous nous éclairer ?

Bien sûr, eBay a du vous prélever des frais d'insertion, mais comme le ferait n'importe quel journal d'annonce...

Je ne saurais que vous conseiller de bien lire le réglement d'eBay pour bien en comprendre le fonctionnement.

Cordialement !