objet cassé

[rheel11]

bonsoir

j'ai cassé un objet en le mettant dans le colis, j'ai reçu le paiement de l'acheteur mais je ne peux pas lui vendre un objet cassé comment je fais aider moi svp

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Contactez l'acheteur pour lui expliquer et éventuellement lui fournir la photo (s'il ne vous croit pas)..

Ensuite... mettez vous d'accord avec lui pour ouvrir un litige en "annulation de transaction"... auquel il devra dépondre par "OUI" ou "d'accord"... ce qui vous permettra de récupérer les frais de eBay...

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

😉