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objet cassé

bonjour
j'ai vendu un objet
l'acheteur me dit qu'il l'a reçu cassé
je lui demande de photographier l'objet cassé mais il me repond qu'il l'a jeté
dois je lui rembourser ou non sans preuve?

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Bonjour

Bien sur que non tu ne rembourses rien sans preuves.
Sinon, ce serait trop facile !

Ceci étant, pour une prochaine vente, pense à revoir la qualité de ton emballage

Cordialement