objet jamais reçu

[olma.68]

Bonsoir,

voici mon problème : j'ai envoyé par la poste et sous format " lettre " un jeu Ds qui n'est jamais parvenu à son destinataire !

Je ne peux évidemment pas me plaindre auprès de la poste puisqu'il n'y a aucun suivi pour ce type d'envoi.

Que puis-je faire ?

Merci pour vos réponses et bonne soirée.

[parme75 · Accepted solution]

Bonsoir
Vous ne pouvez rien faire malheureusement.Quand l'objet a une certaine valeur , mieux vaut le colissimo, vous n'etes pas remboursé de grand chose mais il y a au moins un suivi .Vous auriez pu utiliser la lettre max avec suivi aussi et idéal pour ce type d'objet
Bon courage

[parme75]

Effectivement , tout paiement par chèque nécessite un envoi avec courrier suivi au minimum pour que l'acheteur ne conteste pas l'expédition de l 'objet , après le problème ce que ce type de courrier ne garantie pas la livraison si la lettre est volée dans votre boite aux lettres. Mais au moins vous pouvez justifier auprès de l 'acheteur que ça  a bien été expédié. En revanche avec paypal le tarif lettre est totalement déconseillé car aucune trace d'objet envoyé et si l'acheteur conteste en disant qu il ne l a pas reçu vous ne pourrez fournir aucune preuve et paypal remboursera l 'acheteur.

[spatricia6066]

si tu as d'autres annonces je te conseille de changer,
car c'est oblgé avec peypal,
et tu aura s bcp d'acheteurs qui achèteront pour se faire rembourser,
c'est très fréquent!

bon soir!

[olma.68]

Merci pour votre réponse. j'ai proposé à l'acheteur de lui rembourser la moitié de la transaction ...