objet non conforme

[rabillerf2006]

j ai vendu un objet soit disant non conforme j ai demande a l acheteur de me le renvoyé contre rembousement mais il si oppose il voudrait que je le rembourse sans retour de lojet que faire?

[*miss-tigri*]

personnellement ,j'attendrais qu'il ouvre un litige :
le règlement ebay ,c'est le retour de l'article et le remboursement après ...
vous verifiez que l'article retourné est conforme à celui que vous aviez envoyé et dans l'état , vous remboursez ensuite ..
si il ouvre un litige pour objet non conforme ,ce seront les indications qu'il recevra ..et les frais de retour sont à sa charge ..
Bonne journée

[7418franck]

Tout à fait d'accord avec toi broc

[7418franck]

Bonjour,

Soit tu rembourses l'acheteur en lui précisant que les frais de port sont à sa charge et que le remboursement ne se fera que lorsque tu auras récupéré l'objet, soit il garde l'objet mais dans ce cas, tu ne lui dois rien.

Laisse-lui le choix. Si tu le rembourses, ne le fais pas par PayPal mais plutôt par chèque bancaire sinon PayPal risque de rembourser la totalité (frais de port compris).

De toutes façons, à partir du moment ou l'acheteur se plaint de la non-conformité de l'objet, il met systématiquement une éval négative. Désolée.

Bonnes fêtes tout de même.

Cdlt.

[broc134]

bonjour,depuis le nouveau réglement ebay sur les évaluations,les acheteurs ont la vie belle,chantage,nombreux objets impayés,Chantage a l'évaluation négative,etc....pour ma part,je pense aller vendre sur un autre site,pourtant vendeur(avec un autre pseudo)depuis 7 an sur ebay !!
Le nouveau système d'évaluation nous étouffes,nous vendeurs !!

[rabillerf2006]

est ce qu il faut que je le rebourse ou bien il me menace de mettre une evaluation negative