objet non conforme?

[malika59300]

bonjour j'ai vendu des couverts metal argente et precise dans l'annonce l'etat des couverts,usure ,l'acheteur me reclame le remboursement parce que les couverts on des traces de rayures d'usures courantes je ne sais pas comment faire puique j'ai preciez dans l'annonce l'etat ainsi que les usures en vous remerciant pour vos reponse

[malika59300]

bonjour non il ne s'agit pas des 17 fourchettes la transction a ete correct ce sont des autres qui etait plus detaille dans leurs etats