objet remboursé

[6466anne]

Bonjour,

Dans les ventes que je viens d'effectuer, deux lots ne convenaient pas aux acheteurs (mauvais état d'après eux, j'ai peut-être été inattentive sur de petits détails ou bien ils sont très très exigeants...) En tout cas, les objets m'ont été retournés et j'ai remboursé intégralement. Le tout s'est fait très très vite (premier paiement, échange de mails, renvoi et remboursement), inutile à mon sens de faire traîner les choses, ni de risquer une nég alors que dans l'ensemble j'ai été contente de mes ventes et des vendeurs....

Il n'empêche que j'y suis tout de même (un peu) de ma poche pour les frais d'insertion et de commission. Est-ce qu'il est encore possible de faire quelque chose ?
 
Merci

[4287danielj]

Bonjour,

Il n'y a pas eut de litige ouvert...il faut que vous préveniez vos acheteurs pour qu'il ne soient pas surpris que vous allez ouvrir un litige pour annuler la vente et récupérer vos frais de commission. Il devront répondre "oui" et n'auront ni vous ni eux aucun problème. vous pourrez remettre en vente.

Cordialement