objet vendu arrivé taché chez l'acheteur

[natagada]

j'ai vendu une robe et l'ai expédié à l'acheteuse. Cette dernière vient d'accuser réception du colis, mais me signale, avant éval, une tache sur la robe "qui, a vue d'oeil a été lavée mais non stipulée dans l'annonce" et me demande ce que j'ai l'intention de faire.
J'ignorais totalement la présence de cette tache et je n'omets jamais de préciser les éventuels défauts de mes articles mis en vente quand le cas se présente.
Que doit-on faire en pareille situation ?
Merci pour vos lumières !

[lanoirode82400 · Accepted solution]

demandez une photo de la tache si vous avez un doute , si effectivement ça vous a échappé , remboursez la robe , ça vous evitera le litige etc .....