objet vendu avec un n° de suivi, l'acheteur dit qu'il n'a pas reçu

[fortunee57]

bonjour
merci à dieulepere et à vh2o64 d'avoir répondu si rapidement et si gentiment à ma question
est ce que Paypal, en cas de litige ouvert par l'acheteur qui dit n'avoir rien reçu alors que je lui ai fait passé le justificatif de la poste, peut rembourser d'office l'acheteur en tirant sur mon compte bancaire ?
merci encore à tous ceux qui pourront m'aider
bien cordialement

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonsoir
non,d'abord paypal vous contacte (ou plutot le gestionnaire de litiges).
Vous fournissez la preuve de l'envoi et ensuite paypal statuera en faveur de l'acheteur ou en la votre ..