objets arrivent cassés

[chorch39]

Bjr j ai envoyé en collissimo un service porcelaine 12 pièces, conscienseusement emballé (vendu 2 euros..et 8.50 d 'envoi). L acheteur me dit qu il est arrivé en miettes et demande le remboursement avec menace de litige et appréciation négative alors que j ai +de 200 positives. Je suis pret à lui rembourser les 2 euros, est ce correct ?
merci pour une réponse.

[spatricia6066]

bonsoir

c'est à toi de choisir..

mais tu dois savoir aussi qu'en cas de litige, et de négative, tu risques une supension temporaire..

donc, bien refléchir! mais déjà essayes d'entretenir des échanges cordiaux..

les obligations des vendeurs:
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html


cordialement