objets vendu et reçu cassé

[tchitcha-2008]

Bonjour,
je viens de vendre 3 objets aux enchères, la personne les a reçu et m'a envoyé une question me disant que les 3 objets étaient cassé, or cela m'étonne car je les ai bien envelopé (papier bulle , journal) puis mis dans le carton la personne m'a dit qu'elle menverrrai les photos. Que faire dois-je les lui rembourser? Merci de me répondre. Bien cordialement.

[kalamante]

bonsoir
ce n'est pas devant le facteur qu'on doit ouvrir le colis, ce n'est pas de son ressort
il faut refuser de le prendre , se rendre au guichet et demander à l'ouvrir là(il faut insister pour avoir gain de cause car ça les dérange)et refuser éventuellement le colis
crdlt

[barboudo53]

bonjour,vous auriez mieux fait de les vendre à votre PE,lui n'aurait pas réclamé
bipbip

[jeanpierreg3546]

 bonjour
  si ton colis etait vraiement securise , papier bulle + journal+ calage serieux . tu n'a rien a rembourser a une condition , c'est que tu ai aviser l'acheteur en demandant de verifier le colis et en cas de degradation ou casse LE REFUSER POUR MOTIF ARRIVE CASSE OU ARRIVE DETERIORE .
 mais si tu lui a envoyer en colissimo simple , le facteur l'a peut etre mis dans la boite directement . donc a l'avenir te conseil d'expedier tes colis fragile en recommmande et d'avise le destinataire de verifier avant signature .
contrairement a ce que disent certains employes des ptt du peut et dois ouvrir le colis devant eux et si degradation le refuser pour indemnisation
   COLISSIMO NORMAL 16E00
   COLISSIMO RECOMMANDE R1 50E00
  COLISSIMO RECOMMANDE R2  200E00
   bonne journee, moi j'ai eu le cas et a force de tenacite ai ete rembourse.
   la poste a une assurance donc qu'il l'a face jouer
     cordialement
     jean pierre

[jfc11-2007]

bonjour

commencez par lui demander des photos des objets cassés!!

ps : donnez lui votre adresse mail perso pour ce faire .

cdlt