on m'a volé ma photo !

[adelelet89]

Bonsoir à tous

je viens vous raconter ma dernière mésaventure en espérant que cela pourra servir à quelques ebayeurs honnetes...

suite à la mise en vente d'un article, j'ai navigué dans la catégorie pour regarder si les articles similaires se vendaient bien...et quelle ne fut pas ma surprise de tomber sur une annonce présentant en galerie la photo que je mettais tant appliquée à faire !

ni une ni deux, j'envoie un message à la vendeuse en lui disant qu'elle m'avait piqué ma photo, qu je n'étais pas d'accord et que je voulais qu'elle la retire immédiatement de son annonce (mon article etait encore en vente et en fin d'enchères et je ne voulais pas qu'il y ai de quiproquos)

elle m'a répondu de manière très agressive en me disant que c'était exactement le même article qu'elle vendait et que c'était pas la peine d'en faire un fromage...elle a rajouté qu'elle retirait la photo pour en mettre une plus belle. je retourne donc voir son annonce...ma photo a bien disparu de la galerie mais est toujours dans l'annonce !

de plus, cette personne a trouvé intelligent de mettre une partie de notre échange de messages en questions/réponses dans son annonce : belle preuve pour moi et bonne image donnée à ceux qui venaient visiter son annonce...

j'ai contacté le service conso enexpliquant la situation...le lendemain l'annonce de ma "voleuse de photo" était retirée...

évidemment j'ai eu droit aux messages d'insultes et de menaces...

mais la perdante c'est elle ... pas moi !

voilà tout ça pour dire qu'on passe du temps à faire des photos sympas de nos articles, des descriptions alléchantes... c'est pas pour se faire piquer nos idées de présentation ou d'annonce !!!

ebay a été super efficace sur ce coup là...et si ça vous arrive, ne vous laissez pas faire, réagissez !!

merci de m'avoir lue...

cordialement

[je_ferme_mon_compte · Accepted solution]

Une réponse, si pertinente soit-elle, ne sera comptabilisée que si l'auteur de la question clique sur OUI à la question "cette réponse est-elle utile ?"... Beaucoup ne le font pas, ce qui ne veut pas dire qu'ils n'apprécient pas les réponses qu'on leur donne !

Et le pavé "Cette réponse etc." n'est jamais visible par l'auteur de la réponse (je suppose que c'est pour éviter qu'il vote lui-même pour sa réponse...).

Excellent week end.

😄 

[je_ferme_mon_compte · Accepted solution]

Bonsoir,

Pour faire suivre les messages à ebay, allez dans l'aide, puis cliquer sur Nous contacter, puis sur "... par email".

Ensuite choisissez la rubrique "Sécurité", puis "E-mail non sollicité" puis "Un membre vous a insulté ou menacé sur eBay ?".

Cliquez ensuite sur "Continuer", et sur la page suivante sur "Envoyez-nous votre question".

Il vous faudra copier l'en-tête complet du mail (voir lien ci-dessous), puis son texte. 

http://pages.ebay.fr/help/confidence/rfe-unwelcome-email-headers.html

Pour insérer votre pseudo sur les photos, vous devez passer par un programme de traitement d'image, qui vous permettra d'insérer du texte.

Cordialement,

dermotpontifex 

[*daniele** · Accepted solution]

Bonsoir,

Tu peux aussi re signaler cette vendeuse à ebay pour ses mails d' insultes et de menaces , c'est interdit et passible de sanctions.

Ca lui fera les pieds.

Cordialemnt

[chine1802]

Bonjour. Et bien moi, c'est une partie de mon texte que l'on m'a volée. Je vends un magazine ancien (1938).  J'ai voulu me rendre compte si d'autres ebayeurs avaient ce genre d'article et si des enchères étaient posées (parce que moi...bof). Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver une de mes phrases dans le descriptif d'un ebayeur(euse) novice ,il est vrai. Je lui ai adressé un petit mail lui expliquant que ce n'était pas correct de pomper. Comme quoi, il n'y a pas quà l'école qu'il a des copieurs !

[laskobroderie]

Je suis d'accord avec vous, moi aussi je fais mes photos moi même, je m'applique avec turbo lyster pour réaliser mes annonces en y précisant toutes les conditions de paiement, d'expédition, les avertissements dans les délais de paiements et aussi un avertissement au profil (0) ou négatifs parce que j'ai eu beaucoup de problèmes avec certains, ils enchèrent mais ne paient jamais et en plus ne répondent même pas aux messages ou appels téléphoniques.
Là j'ai un ébayeur profil (0) qui se permet de me dire je cite
 "Et vous ? vous n'avez pourtant pas l'air bien propre ni bien honnête pour être aussi exigeante ma brave !"
J'ai essayé d'avoir un soutien et une intervention d'ebay auprès de cette personne pour que cela cesse, et rien pas moyen de se faire entendre!
ces acheteurs cassent nos ventes même si nous nous donnons la peine de tout faire nous même.

[adelelet89]

EnOOOOOOOOrme merci à Dermotpontifex (son pseudo est un poeme a lui tout seul lol !) pour ses explications super claires, super précises et super efficaces !!! j'ai reussi en deux minutes ce que j'essaie de faire depuis une semaine !

puisque je teins un pro d'ebay...j'en profite : j'ai quelque fois répondu à des questions mais mon compteur est à 0 réponses et mes ecrits ne montrent pas le pavé "cette réponse est -elle utile ?" pourquoi ?

merci beaucoup beaucoup beaucoup et encore beaucoup lol !!

très cordialement

Adelelet89

[adelelet89]

bonjour

merci pour votre conseil

j'ai signalé à ebay les emails de menaces mais ils m'ont demander de leur faire suivre et je n'y arrive pas ! quelqu'un peut il me renseigner ?

j'ai vu egalement que des personnes mettaient leur pseudo sur leurs photos je trouve que c'est une bonne parade contre le vol mais là encore je ne sais pas faire !!!

merci pour votre aide !

cordialement

Adelelet89