paiement introuvable

[ophelie39]

Bonsoir
Ayant eu des soucis de famille j'étais préoccupée et lors de ventes de plusieurs cartes postales, j'ai reçu des chèques remis en banque..mais n'ai pas eu l'idée de bien noter de qui ils venaient, certains étant arrivés seul, sans indication, parmi les acheteurs il y en a un que je ne suis pas sure d'avoir reçu le règlement, et betement j'ai mis qu'il avait payé
Je lui ai demandé par un message qu'il veuille bien me confirmer le mode de paiement car il est en Allemagne,
sur Paypal je n'arrive pas à voir quoique ce soit les ventes ont été finies le 1e 4 mai et rien n'a été facture...
Un autre ebayeur a vu son paiement retourné par Paypal et m'adressera le chèque, je suis un peu perdu
Que puis-je faire, à part être plus précise la prochaine fois?
Comment joindre Paypal ?
Merci de votre aide

[ophelie39]

merci Daniel pour votre réponse. J'ai en effet vérifié plusieurs fois sur mon compte avant de poser la question et il s'avère que plusieurs (4 ou 5)n'auraient pas envoyé leur paiement et les noms sont quelquefois  ou les montant semblables L'un d'eux n'a jamais répondu depuis la fin des enchères. Il est en Allemagne et je lui ai plusieurs fois envoyé mail en anglais et il ne répond pas plus
Que faire. Ebay a d'ailleurs prélevé les frais pour TOUTES les enchères.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vérifiez dans "mon ebay" vos ventes.
Controlez vos chèques encaissés sur vos relevés de compte pour voir à quoi ils correspondent sauf s'ils sont tous de la même valeur...dans ce cas demandez à votre banque le nom des emetteurs.
Pour paypal, vérifiez dans votre compte paypal vos paiement et comparez avec vos ventes.

Cordialement