paiement

[vimuldemars]

Bonjour,

J'ai une enchère (je suis vendeuse) qui s'est terminée dimanche et la personne qui a remporté l'enchère ne répond pas à mes mails.Dois-je envoyer l'offre de la seconde chance à qqu'un d'autre? Comment annuler ma vente? Merci beaucoup d'avance, cordialement, Nathalie

[belote67 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez aussi le joindre par téléphone car, qui sait, peut-être vous envoi-t-il un chèque moyen de paiement que vous acceptez avec Paypal.

Mais, pour l'instant patientez et privilégiez le dialogue.

Cordialement.

[nanananere · Accepted solution]

pas besoin d'envoyer des mails aprés une vente puisque l'acheteur a dejà eu celui d'ebay, certains le prennent pour du harcelement

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Attendre 4 a 5  jours après la vente , et vous ouvrez un litige objet non payé , que vous clôturer 4 x24 H + 1 minutes " agir non payé " et soit vous faite un offre de la seconde chance , ou vous remettez en vente

Cordialement

[nanananere · Accepted solution]

bjr tout le monde n'est pas scotché a l'ordi il faut attendre 5 jours aprés la vente pour envoyer un rappel , si pas de reponse sous 48h , litige pour  objet non pâyé que vous cloturez 5 jours aprés en cliquant "non payé" sur le menu agir , les frais de vente vous serons remboursés et aprés vous pourrez proposer 2eme chance ou remettre en vente

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

non!! ne pas envoyer l' offre de 2 eme chance : vous risquez d' avoir 2 acheteurs !!

et pas de demande d' annulation : il faut l' accord de l' acheteur

si pas de paiement vous ouvrirez un litige pour objet non payé ici :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

à cloturer comme tel 4 jours pleins apres

cdlt

[nanananere]

bonsoir on doit cloturer le litige soi méme 5 jours aprés l'avoir déclarer et pas attendre qu'il se cloture tout seul

[titiguesh2011]

Bonjour

Apres avoir mis en vente mon vehicule en du 16 fevrier 2012, l'acheteur n'a jamais repondu a mes mails, un litige a donc ete ouvert en date du 28 fevrier, j ai bien attendu comme le prevoit le reglement les 4 jours plein( 7 jours), j'ai cloture le litige moi même , et je viens de constater qu on m a retirer 38 euros de frais ebay

Pourrais avoir des explications et la marche a suivre afin de recuperer cette argent

merci a vous

-- Modifié par titiguesh2011 à 21 Mar 2012 17:36 CET