pas satisfait. comment retourner un achat

[ninijane2013]

bonjour,

 c'est le 1er fois que j' utilise ebay et je ne sais pas regler un probléme d'achat.

J'ai acheté une tablette "tactile" pour écrire mes cours à la fac mais la tablette que j'ai reçu n'est pas "tactile" et nécessite une pression de doigt énorme pour enregistrer les frappes. Ce n'est pas de tout l'objet que j'ai envisagé mais j'ai réglé par paypal & en plus je me trouve avec une facture de fedex pour 23€ de plus or j'ai déjà réglé 18€ de livraison sur le site ebay au moment de l'achat. Je me retrouve avec un objet qui ne correspond pas de tout à mes attentes et un dépense de 160€ en totale!

Comment puis-je régler ce problème vu que le vendeur ne réponds pas à mes tentatives de contact depuis 2semaines? 

[ninijane2013]

Merci pour vos réponses! J'ai justement ouvert un dossier de litige sur paypal mais pas de suite encore. J'ai aussi envoyé 3mails & laissé plusieurs messages au vendeur proposant un arrangement à l'amiable et demandent seulement le remboursement de la tablette "pas tactile" en prennant les livraisons pour ma pomme, mais silence totale de sa part. Le vendeur est en France & n'as jamais indiqué que son objet serai envoyé de la Chine et vu que j'ai réglé un livraison à l'achat je ne vois pas comment on peut aussi me coller une facture FEDEX complimenter sans jamais avoir demandé mon accord. Si les infos de ventes ont été clair au moment de la vente je ne me serais jamais pigée dans un tel galère. C'est honteux de prendre des gens pour des pigeons comme ça !

[draisine81]

Tu à acheté à l'étranger, tu doit ouvrir sur paypal un litige pour objet non conforme, sauf qu'il te faudra la retourner à tes frais et en suivi, belle économie !. En plus tu ne sait pas qu'acheter hors de l'union européenne entraine des frais de douane pour ta pomme ?, c'est ce que te réclame fedex, pas moyen d'y couper..

Les américains avec leur grosses pognes n'ont pas le même sens que nous du "tactile".

Il ne te reste plus qu'a en faire cadeau à un lutteur, un catcheur ou une grosse brute de ton entourage.

[ninijane2013]

mais l'objet est affiché par un vendeur Français, en France , sans aucun mention de livraison depuis l'étranger! Je me suis fais avoir comme une **bleep** en achètent sur une site ou visiblement on peux faire comme on veux. La tablette devait être déjà un cadeau mais à ma fille pour taper ses cours à la fac et oui malheureusement elle n'est pas une sumo...