problème pour modifier une facture

[euro6.55957]

Bonjour la communauté,

je rencontre depuis peu un problème lorsque je souhaite modifier une facture. Je m'explique je vend sur ebay depuis quelques années sans rencontrer de réel problème. Hier plusieurs objets vendus, je tente de modifier la facture pour réduire les frais de livraison mais là problème. Message d'erreur d'ebay indiquant que puisque l'acheteur à confirmé avoir payé, je ne peux modifier la ou les factures. Sauf que les personnes m'indiquent le contraire, ils n'ont pas coché cette case. J'ai donc pris contact avec ebay sur le tchat où ils me trouvent qu'une solution passer via paypal pour faire les prochaines factures.

1er point je ne passe plus via paypal à cause des frais astronomiques qui m'empecherai tout simplement de vendre.

2eme point ebay me facture donc quand même une commission sur les frais de port même si les personnes paieront réellement moins.

3eme j'ai donc fait un test avec le compte d'une tierce personne en remportant un objet en achat immédiat sans coché ou confirmer l'achat. Et de mon coté j'ai bien le caddie bleu d'affiché et donc impossible de modifier la facture pour réduire les frais. Je n'ai pas non plus l'onglet demander le paiement.

Avez-vous une solution? Avez vous le même problème actuellement? cdlt

[lulbar]

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous depuis juillet. Ebay m'indique que s'est un bug et qu'il est en cours de traitement. Ebay me propose également de passer par Paypal pour envoyer la facture. Je me retrouve facturé de multiples frais de port.

Votre problème a-t-il été résolu ?

Cordialement.