problème récurrent avec colissimo suivie.

[ashakhan78]

Bonjour à tous, ces dernier temps plusieurs de mes envoie en colissimo suivie sont arrivées à destination avec beaucoup de retard. et à la poste les préposés n'acceptent plus mes colissimo suivie, ils ont l'ordre de faire remplir des colissimo recommander, qui coute 2.80 euros de plus que le colissimo suivie. et lorsque je demande des formulaires verts des colissimo suivie, ils me répondent qu'ils n'en dispose plus et qu'ils n'ont que des colissimo recommandés de disponible. je pense qu'ils ont une nouvelle politique de rentabilités, ont ils le droit de m'imposer l'utilisation du recommandé? comment faire pour me procurer ces formulaires verts? aller dans d'autres postes?

[foudagde]

bonsoir

ça revient presque à n'accepter que les LR à la place des lettres affranchies au tarif prioritaire.

Imprimez les tarifs colissimo sur le site de la poste et mettez les sous le nez de votre guichetière au cas où elle ne serait pas au courant de ce qui se fait

slts

[mariallan2007]

@ trollenetgrabandcash

ok avec vous , mais là en l'occurence la personne se trouve à versailles 78. 
à mon avis avec le système affranchissement en ligne la seule différence est que vous créez un bordereau via internet au lieu de le créer avec vos petites mains (bx vert) sinon ce qui reste à faire ne change pas pour nous ni pour la poste.

bonne soirée
cdlt
martine

[astoria1962]

Faites ce que vous dit "taude"...

Suivez vos colissimos sur laposte.fr et pour ceux qui mettent plus de 48 H, vous avez droit à un dédommagement (envoi gratuit en colissimo jusqu''à 30 KGS. Le préposé doit vous aiguiller là-dessus. S'l ne veut pas, vous faites un courrier de réclamation avec la photocopie du bordereau et vous envoyez le tout à l'adresse qui figure derrière ces bordereaux.
Vous recevrez quinze jours (environ) plus tard une feuille qui vous permet justement d'envoyer gratuitement un colis jusqu'à 30 kg !

Mon préposé le fait pour moi, et j'en ai environ 1 sur 5 qui arrivent après 48 heures....

C'est super !

Quant aux méthodes de votre bureau de poste, c'est du grand n'importe quoi, à croire qu'ils sont payés à la comm....
Les colissimos simples sont toujours d'actualité, heureusement !!!

[taude42]

et pour vos colissimos(recommandé ou suivi) qui arrive en retard envoyez la photocopie du recepissé et celle du site dela poste indiquant la date d'arrivée à coliposte service clients 14, rue antoine de saint exupery bp 7500, 88107 saint dié des vosges cedex, en reclamant un envoi de dedommagement.
bonne soirée

[mariallan2007]

bonsoir
ils ont l'ordre de faire remplir des colissimo recommander??????????? 

c'est nouveau ??????Voir le tarif poste mars 2010 COLISSIMO toujours d'actualité.

utilisez le moyen facile qui vous évite d'aller chercher des bx à la poste et en + 5% remise sur le tarif.
moyen très satisfaisant que j'utilise régulièrement.  
allez sur le site de la poste : affranchissement en ligne
http://www.colissimo.fr/affranchissementenligne/
displayShipment.do

cdlt
martine

[sylved69]

Bonjour,
Ils n'ont absolument pas le droit de faire celà. Si vous avez la possibilité d'aller dans un autre bureau de poste, faites vous une reserve de liasse de colissimo (moi, je les demande par boite de 100 pour avoir de la réserve!!!) et retournez dans votre poste habituelle et comme celà, ils n'auront plus d'excuses!!!!