problème sur une vente

[coralie2266]

une personne a enchéri sur mon article, puis la vente c'est terminée. Mais, la personne ne veux plus acheter l'article. Que dois-je faire? Puis-je remettre mon article en vente? Ebay va me prendre des frais sur une vente alors que c'est pas le cas. Je ne sais pas quoi faire!

[courtoisv]

Cher eBayeur,
Il faut ouvrir un litige pour objet non payé avec accord mutuel !

Vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet vendu posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo de l'acheteur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litigie pour objet non payé.

6. Indiquez que vous et l'acheteur ne souhaitez plus finaliser la vente.
7. L'acheteur doit donner son accord.
Sincèrement.

COURTOISV, France.

[biscotto23]

En effet, il existe un certain délai même si vous êtes persuadé qu'il ne va pas payé.

[broussard83]

Bonsoir,

D'accord avec la réponse précédente sur le fond, mais pas sur la forme.
L'acheteur n'est pas obligé de payer... A moins d'utiliser la force ce qui n'est pas légal il n'y a aucun moyen pour l'obliger à payer. Il faut attendre 7 jours, le mettre en litige pour objet non payé et attendre la fin du litige pour remettre l'objet en vente sinon ebay ne vous recréditera pas de la commission sur vente. Par contre vous perdrez le montant des frais d'insertion.
L'acheteur recevra un avertissement d'ebay (à trois en théorie c'est la porte).
Cordialement

[biscotto23]

DECLARE L'OBJET COMME NON PAYE
car l'acheteur a validé deux fois, il est obligé de payer car il s'est engagé.