probleme aidez moi

[worldof2010]

Bonjour j'ai vendu un objet valeur 90 euros j'ai envoyer par lettre recomander l'acheteur a recu mais objet ne lui convient pas donc il a ouvert un litige je lui est dit vous me renvoyé et je vous rembourse tout a fait normal, il m'a renvoyé en suivi mais avec stupeur il y avait pas mon objet a l'interieur il me dit qu'il l'a mis quels sont les recour pour paypal

[lamaisondalibaba]

bonjour
il faut deja déposer une réclamation a la poste, en mettant une photo de l'enveloppe de suivi,
c'est assez long mais si vous êtes de bonne fois vous serez remboursé au moins en partie, avec  le prix de l'envoi vous devriez voir par rapport au votre si le poids est identique afin de justifier la bonne foi de l'acheteur.
de plus envoyer une réclamation a paypal si l'objet a été acheté par paypal
cordialement