probleme avec acheteur suite a une vente

[marc-ncth]

bonjour a  tous
voici mon probleme 
j ai vendue une imprimante  il y a quelque jour en tres bon etat
l acheteur  me  contact  et me  dit qu elle ne fonctionne  pas 
et  m envoie des photos
 je remaque que les photos envoyer  par l acheteur
correspond bien  a mon type imprimante sauf  quel est rayure !!!!! il demande le remboursement avec  les frais de port pour la renvoyer !
et quand je prend mais photo avant  l expedition  il y a rien .
depuis je  n est plus de reponse de l archeteur  pour a voir  plus de photo sur l imprimante  plus le numero de serie
je  sais pas quoi faire ?
merci  pour les reponse
marc-anyway

[marc-ncth]

merci pour votre reponse sauf la !
je l ai  ecrit sur mes documents
j ai bien les photos de l imprimante
marc

[courtoisv]

Cher eBayeur,

C'est une arnaque connue sur eBay !

Toujours photographier le numéro de série de vos objets en vente...

Les photos publiées sur eBay font preuve de votre bonne foi !

Merci d'informer le service consommateur concernant cette affaire.

Rendez vous :

http://ebay-fr.custhelp.com/cgi-bin/ebay_fr.cfg/php/enduser/std_alp.php

Onglet Contacter eBay > Mauvaise utilisation du site > Signaler un membre

Cordialement.

COURTOISV, France.