probleme avec un acheteur

[briceesteban44]

bonjour, voici mon probleme apres une vente payee par paypal mon acheteuse me contacte me disant ceci je suis tres decue de mon achat ceci est une vulgaire contrefacon "premiere nouvelle" je precise que le sac vient de la redoute et que cela m etonnerait qu ils se risquent a en vendre bref  sur mon annonce j avais precise retour refuse mais pour ne pas me creer de problemes je lui dit ok je vous envoie une annulation de vente a laquelle vous devrez repondre oui ensuite vous me retournez ma vulgaire contrefacon et je vous rembourse chose normale il me semble ,elle repond oui, ce matin autre mail de cette adorable acheteuse qui me donne un lien de la page paquetage me disant qu ils ne vendent pas de sac de cette qualite ainsi que la redoute passons , et elle me dit j attends votre remboursement pour vous retourner votre sac en lettre simple a vos frais , suite a quoi je reponds qu il est hors de question que je rembourse avant d avoir recu ma vulgaire contrefacon et que le retour doit se faire en colissimo comme il lui a ete expedie lui precisant au passage de bien relire la charte ebay paypal et que si elle est vraiment sure de ce qu elle avance de contacter ebay pour vente de contrefacon, evidemment je m attends a recevoir une belle evaluation de sa part , ma question est la suivante pourrais je faire sauter cette evaluation qui me pend au nez ? sachant qu elle repose sont jugement sur rien de concret , merci d avance aux repondants .

[collectionnez.les.tous]

Bonjour,

Les évaluations non-méritées font toujours très mal, en plus je vois que vous êtes nouveau dans la communauté Ebay.

Si vous avez acheté le sac à la Redoute, vous n'avez rien à vous reprocher, les Contre-façons sont illégales, Profitez qu'elle accepte de communiquer pour lui proposer de porter plainte après tout si elle est sure d'elle.

Effectivement, si elle pense vraiment que c'est une contre-facon pourquoi n'a-t-elle pas porté plainte ?

Sinon, Les gens mal honnetes sont beaucoups moins nombreux que les gens honnetes HEUREUSEMENT, depuis que je fais partie de la Communité Ebay, je suis agréable surprise.

Et tant qu'il y a communication, il y a toujours un moyen de trouver une solution, ce n'est pas le cas lorsqu'il n'y en a pas.

Dans tous les cas, les frais de retour en COURRIER SUIVI sont à la charge de l'acheteur, sauf si il y a erreur de votre part ou accord amiable,  mais malheureusement vous devrez remboursé l'objet avec les frais de port engagés par l'acheteur.

Bonne chance, et dites vous qu' une mauvaise évaluation non-méritée est préjudiciable, mais je pense que nous en avons tous qui traine dans notre compte, et en plus elle reste 1 ans cela nous rend moins vulnérable à chaque fois.