probleme avec un acheteur

[briceesteban44]

bonjour, voici mon probleme apres une vente payee par paypal mon acheteuse me contacte me disant ceci je suis tres decue de mon achat ceci est une vulgaire contrefacon "premiere nouvelle" je precise que le sac vient de la redoute et que cela m etonnerait qu ils se risquent a en vendre bref  sur mon annonce j avais precise retour refuse mais pour ne pas me creer de problemes je lui dit ok je vous envoie une annulation de vente a laquelle vous devrez repondre oui ensuite vous me retournez ma vulgaire contrefacon et je vous rembourse chose normale il me semble ,elle repond oui, ce matin autre mail de cette adorable acheteuse qui me donne un lien de la page paquetage me disant qu ils ne vendent pas de sac de cette qualite ainsi que la redoute passons , et elle me dit j attends votre remboursement pour vous retourner votre sac en lettre simple a vos frais , suite a quoi je reponds qu il est hors de question que je rembourse avant d avoir recu ma vulgaire contrefacon et que le retour doit se faire en colissimo comme il lui a ete expedie lui precisant au passage de bien relire la charte ebay paypal et que si elle est vraiment sure de ce qu elle avance de contacter ebay pour vente de contrefacon, evidemment je m attends a recevoir une belle evaluation de sa part , ma question est la suivante pourrais je faire sauter cette evaluation qui me pend au nez ? sachant qu elle repose sont jugement sur rien de concret , merci d avance aux repondants .

[collectionnez.les.tous]

Si vous êtes client(e) la Redoute, vous pouvez leur demander un justificatif, ils ont un historique.

Vous leur expliquez que le sac qu'ils vous ont offert en remerciement de votre commande on vous accuse de Contre-façon, ils vont réagir immédiatement.

Les factures servent à justifier un achat et à quel prix !!! Là c'est un Cadeau la Redoute.

Et ce sont les Grandes Marques qui chassent la Contre-façon, elles connaissent leurs marchandises, et les experts de la police également.

La contre-façon est bien trop grave pour être prise à la légère.

Si l'acheteuse voulait se faire rembourser, elle aurait du trouver une autre raison.

Le mode de paiement Paypal est peut-être plus onéreux, mais il n'a rien avoir avec les problèmes que posent les gens.

De plus, il est plus sure et il garantie la transaction en cas de litige ou de perte.