probleme avec un acheteur

[briceesteban44]

bonjour, voici mon probleme apres une vente payee par paypal mon acheteuse me contacte me disant ceci je suis tres decue de mon achat ceci est une vulgaire contrefacon "premiere nouvelle" je precise que le sac vient de la redoute et que cela m etonnerait qu ils se risquent a en vendre bref  sur mon annonce j avais precise retour refuse mais pour ne pas me creer de problemes je lui dit ok je vous envoie une annulation de vente a laquelle vous devrez repondre oui ensuite vous me retournez ma vulgaire contrefacon et je vous rembourse chose normale il me semble ,elle repond oui, ce matin autre mail de cette adorable acheteuse qui me donne un lien de la page paquetage me disant qu ils ne vendent pas de sac de cette qualite ainsi que la redoute passons , et elle me dit j attends votre remboursement pour vous retourner votre sac en lettre simple a vos frais , suite a quoi je reponds qu il est hors de question que je rembourse avant d avoir recu ma vulgaire contrefacon et que le retour doit se faire en colissimo comme il lui a ete expedie lui precisant au passage de bien relire la charte ebay paypal et que si elle est vraiment sure de ce qu elle avance de contacter ebay pour vente de contrefacon, evidemment je m attends a recevoir une belle evaluation de sa part , ma question est la suivante pourrais je faire sauter cette evaluation qui me pend au nez ? sachant qu elle repose sont jugement sur rien de concret , merci d avance aux repondants .

[4287danielj]

Bonjour,

Je pense que je laisserais l'acheteur ouvrir un litige et que je répondrais dans le litige en donnant la provenance et que ce sac est authentique. Je pourrais? ajouter que je veux bien accepter le retour aux frais de l'acheteur et je transformerais le litige en réclamation.

Mais...vous êtes seul maître de la décision.

En cas de mauvaise évaluation...pas d'empressement...revenez.;-)

Cordialement