profil de compte

[tatiasse]

Bonsoir,

Quelqu'un pourrait-il m'apporter des éclaircissements sur le calcul des statistiques de vente du vendeur actualisé quotidiennement dans le profil de compte car je suis stupéfaite de remarquer que mon taux dans chaque catégorie (descriptif des annonces, communication, frais de port....) ne cesse de baisser alors que je suis en restriction de compte depuis 15 jours, je ne peux donc plus rien faire, ni vendre ni acheter et pourtant j'ai reçu depuis 3 évaluations positives !! Celà signifie t-il que les chiffres vont continuer à baisser pendant encore 15 jours pour qu'ebay ait une bonne raison à l'issue des 30 jours de restriction de me virer complètement (restriction de compte injuste sans avoir reçu d'avertissement au préalable après une évaluation négative et en me reprochant que le taux d'insatisfaction des acheteurs avait considérablement augmenté en un mois !! ) N'hésitez pas à vérifier mes évaluations si vous le pouvez, vous verrez que c'est injuste. Merci de m'aider à y voir un peu plus clair

tatiasse

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir

Les statistiques sont sur un mois, 3mois et 12 mois glissants - ainsi comme vous ne recevez pas beaucoup d'évaluations nouvelles et que la personne vous ayant mis une éval négative a sûrement sabré vos étoiles, ces notes prennent de plus en plus d'importance chaque jour.

Votre profil (99,3%) est passé sous le seuil admis par ebay c'est pourquoi vous êtes en restriction, mais vous avez déjà eu les réponses à ce sujet.

Cordialement