que faire si un colis non retiré revient à l'expéditeur détérioré

[mozartla63]

bonjour,

j'ai posté un colis le 16 06. J'ai constaté que ce colis a été remis à un voisin le 19 06. Sans nouvelle de l'acheteuse je ne me suis plus préoccupée de cet envoi.

Ce colis me revient aujourd'hui 04 juillet. Malheureusement le contenu est détérioré.

iL n'a apparemment pas été ouvert. Mention refusé sur le colis et avis de dépôt au café d'à côté.

Pourriez-vous me conseiller sur la suite à donner.

Merci d'avance pour vos réponses. Bonne fin de journée.

[zena_lee]

Bonsoir

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