bonjour. j'ai vendu un objet le 7 mars.
le 10 mars, l'acheteur m'a contacté pour me demander de revoir à la baisse les frais de port qui lui semblaient disproportionnés.
je lui ai dit que ces frais étaient mentionnés dans mon annonce, mais j'ai quand même baissé le montant (après avoir changé l'emballage et la protection) et lui ai renvoyé une nouvelle facture.
je lui ai demandé s'il était d'accord pour payer ou s'il voulait rétracter son achat (afin que je puisse remettre l'objet en vente).
aujourd'hui, il me dit qu'il a enchéri par erreur sur plusieurs objets identiques au mien, qu'il veut se rétracter et me propose de règler mes frais d'insertion arrondi à l'euro supérieur, par paypal.
est-ce légal ? dois je ouvrir un litige ou lui adresser une facture pour les frais d'insertion ?
merci pour vos réponses