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refuser un paiement paypal

bonjour, mon acheteur m'a réglé par paypal, alors que je n'ai pas spécifié ce moyen de paiement. je souhaite le refuser, mais je ne connais pas la manip, j'ai beau chercher...en plus, la personne me dit qu'il semblerait que je l'aie accepté, ce qui n'est bien entendu pas le cas, je ne suis plus inscrite depuis plus de 2 ans, et mon compte a été clos. mais il fait dire que tout est fait pour que l'acheteur règle avec ce moyen de paiement. donc, que dois-je faire pour refuser? merci d'avance!
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Il m'est aussi arrivé de payer qq qui n'avait pas de compte Paypal (En affichant 'Mes objets remportés' dans Paypal), et le paiement est parti je ne sais ou, et le service client de Paypal m'a dit qu'ils demandaient par mail dans ces cas-là au destinataire d'ouvrir un compte, et si il refuse je suis remboursé !