remboursement d un objet

[totome11111]

bonjour ,voila  il y a 15 jours j ai vendu un objet qui a était vendu mais la personne ma envoyé un e_mail en me disant que ce n'etait pas la bonne pointure que j avais indiqué dans l annonce et soit je lui rembousé une partit car il n allez pas les mettre lomgtemps soit integralement avec les frais de retour,sinon elle fesait un litige! se que j ai fais via paypal le remboursement integrale plus les frais de retour,mais depuis plus de nouvelle ni de retour!! il ne reponde pas a mes e-mail ,elle ne pas mis d évaluation et comme je suis débutante elle risque de mettre une note négative! comment puis-je prossédé pour quel me renvoi l objet , en vous remerçians par avance !

[totome11111]

je vous remerçie pour votre aide ,donc les acheteur doivent normalement decrire l'envoi,la description ,mais j'en n'aie plusieur qui ne mon jamais mis d'évaluation ! dois-je leur envoyé un message perso pour qu'il me mette une evaluation??