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remboursement

Bonjour,

 

J'ai vendu au mois de mars un petit pull à  quelqu'un qui me l'a reglé rapidement .... tranaction parfaite, cet acheteur n'est jamais allé le recuperer au point relais, il m'a contacté plusieur fois en me demandant ou etait son pull, je lui ai donné tous les renseignements qu'il fallait, adresse du poit relais, n° du suivi ... alors qu'il devait certainement avoir reçu un message de mondial relay lui indiquant que son colis etait arrivé .... bref ! n'étant pas allé recuperer son colis, ce dernier me revient, je contacte mon acheteur pour lui propoer de le renvoyer s'il me regle une 2eme fois le port, et maintenant, 2 mois apres, mon acheteur me reclame le remboursement du pull !!!! je trouve ça un peu raide .... qu'en pensez-vous, que dois-je faire ?

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toujours le méme probléme avec le relais, moi je reste a la poste