repondre a ebay pour un un litige ouvert

[joy45mia]

comment repondre par mail a ebay pour un litige 

ebay attends des infos supplementaires 

merci

[jacquelinedu36]

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

[petanq57]

                                             @joy45mia  ;

                       Il nous faudrait plus d'infos ;

                                 Qui a ouvert le littige ? L'acheteur ou vendeur ?

                                 Litige Objet non payé ?

                                 Litige pour un retour ?

                                 Litige Demande d'annulation ?

                  Cliquez sur "Commentaires" pour répondre .

Cordialement .

[joy45mia]

bonjour
le vendeur qui a ouvert le litige car pour moi l objet acheté un polo a était porté et lavé le vendeur insiste en me disant que non en plus l étiquette a était coupée je demande un retour au vendeur
ebay me dis on vous a envoyé un mail pour plus d explications et d infos mais sur ce mail je ne trouve pas ou et comment repondre a ebay
merci cordialement

[petanq57]

@joy45mia ;

Vous dites : << Le vendeur qui a ouvert un litige ................>>
Quel litige a-t-il ouvert puisque vous avez payé ? ?

Pour faire une Demande de retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...

Tout en bas de la page de ce lien , vous avez un moyen de contacter eBay par téléphone .

[joy45mia]

merci de votre reponse..... le vendeur a ouvert un litige parce que je lui propose de lui renvoyer l objet et de me faire rembourser il ne veut rien savoir me maintien que son objet et neuf alors que pour moi c est faux
comme faire pour..... pour demander à eBay d'intervenir je n arrive pas a trouver
merci cordialement

[petanq57]

@joy45mia ;

Je ne sais toujours pas quel litige il a ouvert , mais bon , le lien que je vous ai donné permet de contacter eBay par téléphone ; il faut aller tout en bas de la page : vous cliquez sur "Appelez nous" , vous aurez un N° de téléphone et un code à renseigner . Je viens de faire une simulation et ça marche .

Cordialement .

[joy45mia]

bonjour
merci encore de votre gentillesse de prendre le temps de me repondre
je ne vois nulle part en bas de page "Appelez nous"
merci cdlt

[*lusi*]

@joy45mia

Bonjour,

"Nous contacter" en bas de cette page : https://www.ebay.fr/help/home

[joy45mia]

je vois bien appelez nous........ mais pas de numero de telephone

Nos bureaux sont actuellement fermés. Veuillez nous contacter pendant nos heures normales d'ouverture :
Du Lundi au Vendredi, 9 h 00 - 18 h 00
merci cdlt

[petanq57]

@joy45mia;

Il faut cliquer sur "Appelez nous" : Du lundi au vendredi  de 9H°° à 18H°° .