retirer une enchère d'un profil zero

[picabia62]

Bonsoir, Un profil zero a acheté un de mes objets sans me contacter avant, alors que je l'indiquais clairement dans mon annonce. Comment faire pour supprimer l'enchère et anuler la vente ?
J'ai le souvenir que cela était possible avant mais je ne trouve plus le lien pour le faire.
D'avance merci pour votre aide.

[tripette07 · Accepted solution]

re .
dans les conditions requises , il y a quand même une clause
qui permet de bloquer les enchérisseurs n'ayant pas effectué
la procédure de vérification par telephone s'ils présentent
un profil inférieur ou égal à ......de 0 à 5 ..

Les acheteurs n'ayant pas effectué la procédure de vérification par téléphone

Interdire les acheteurs n'ayant pas effectué la procédure de vérification par téléphone.
	Appliquer cette interdiction uniquement aux membres présentant un Profil d'évaluation inférieur ou égal à X

[picabia62]

Bonjour,

Non cette solution ne fonctionne que pour une enchère en cours de vente. mais là comme c'est une vente immédiate et boutique, l'option ne fonctionne pas. J'ai signalé ce point à ebay,  et pour l'instant la seule solution serait de déposer un litige pour objet non payé (étonnant comme démarche) et ensuite de clore le litige pour obtenir le remboursement des frais d'insertion et de vente sur ebay. Voir remettre en vente l'objet par la suite.

[tripette07]

re ..

je crois que normalement , tu as ça :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

cdlt ..

[picabia62]

Bonjour, j'ai vu l'option dans les choix de vente, d'ailleurs au passage, l'aide d'Ebay n'est pas à jour, car impossible de s'y retrouver en suivant les indications d'ebay. J'ai activé l'option en espérant que cela fonctionne, par contre je suis un peu étonné de la phrase "Les membres interdits qui effectuent cette opération seront autorisés à acheter/enchérir sur vos objets." c'est probablement un erreur, car c'est exactement le contraire que l'on souhaite lorsque l'on active la case en question.
MErci pour cette info, maintenant, il ne me reste qu'à réussir à supprimer cette enchère, je n'ai pas de réponse pour l'instant ...

[tripette07]

bon d'accord , le copier coller n'est pas génial !!!

[picabia62]

Bonjour,
pour répondre à smouche, on ne peut absolument pas bloquer un profil zero, car cela ne peut se faire qu'à partir d'un profil -1. idem pour les conditions requises pour l'acheteur. Je suis d'accord pour accepter un profil zero mais le minimum est de respecter l'annonce, à savoir prendre contacte avec moi Avant comme indiqué dans l'annonce. Si j'ai cette réaction, c'est que j'aie eu pas mal de petit problème avec les profils zero par le passé cherchant uniquement à obtenir votre adresse perso etc. Il semblerait que cela recommence, j'ai signalé le problème à ebay. Je trouve que cela est un peu pénible, il suffit en effet de créer une multitude de pseudo à profil zero et du jour au lendemain on peut ennuyer un vendeur sans qu'ebay trouve cela étrange. Comme l'a indiqué gwiskamant , je ne peux absolument pas retirer l'enchère après la vente qui était un achat immédiat en boutique. Si ce type de problème continu, j'envisage d'arrêter de vendre sur ebay. De toute façon ils ne font pas grand cas des vendeurs visiblement. Je suis vendeur depuis 2003 et même de l'époque Ibazar et voilà qu'un pseudo crée le 23 avril 2008 aurait autorité sur mon ancienneté. Franchement je trouve ça un peu étrange comme réaction de la part d'ebay. Ils devraient faire la part des choses en fonction de la situation. J'ai contacté l'acheteur pour annuler la vente mais aucune réponse pour l'instant. J'ai de bonne raison de penser qu'il sagirait d'un autre membre ebay que j'ai interdit auparavent ou d'une personne agissant en son nom. Merci pour vos conseils

[smouche*]

http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html

1. Si vous ne recevez pas le paiement (essayez de prendre contact) et 7 jours aprés la vente : ouvrir un litige : objet non payé à :

mon ebay > colonne de gauche, en bas : gestionnaire de litige >...

2. 8 jours plus tard : clore le litige (comme indiqué au 4. du lien)
Un avertissement sera envoyé pour non paiement à l'acheteur

3. Attendez la réponse d'ebay AVANT de remettre en vente... C'est trés rapide !

Bonne continuation sur ebay !

Amicalmement, smouche*


Pffff... Encore à coté de la plaque : c'est le titre qui m'a trompé... Bonne nuit...

[tripette07]

bonsoir .....

picabia , tu ne te rappelles pas avoir commencé un jour ?
quelle tête aurais-tu fait si on avait annulé ton enchére ?
n'y aurait-il que toi comme profil (0) honnête ?

et je rappelle qu'un profil (0) peut enchérir même sur
une annonce avec restriction , s'il est inscrit sur paypal .

cdlt ...

[smouche*]

Mais vous pouvez quand même essayer de le contacter AVANT, c'est plus humain... Et tout le monde a le droit de commencer (?)

Et pour votre question :

1. Annuler des enchères faites sur votre objet  

2. Interdire un enchérisseur ou un acheteur

3. Définir les conditions requises pour les acheteurs  



Si vous cherchez d'autres liens :

en haut à drite : plan de site > rubrique : vendre > 3éme colonne...

Attention : En terminant la vente prématurément, les frais d'ebay seront dus !

Amicalmement, smouche*