retour et remboursement

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Bonjour, pouvez vous m'aider? J'ai vendu un objet sur ebay en stipulant dans mon annonce,"retour refusé". Un ebayeur a enchéri, a gagné les enchères, m'a réglé, j'ai envoyé le colis le lendemain. Et le jour ou l'acheteur, reçoit le colis, il souhaite me le renvoyé sans raison . Que dois-je faire?? Cet ebayeur me harcèle, me menace de porter plainte, de venir à mon domicile... De plus, il m'a déja mis une éval négative disant que je suis une arnaqueuse une voleuse! merci !!!!

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mon annonce stipule bien "retour refusé"!!

De plus l'objet est tout à fait conforme neuf étiquettes.. Je suis très honnête.

Juste que l'acheteur regrette son achat!!

Que dois je faire??