retour et rembousement

[chiner.trouver]

Bonjour,

Un client n'es tpas satisfait de son achat. Je lui propose un échange ou un remboursement.

Il accepte le remboursement, mais exige que je le rembourse avant qu'il n'effectue le retour de

son achat.

Qu'en pensez-vous? Si je refuse je suis sure qu'il me mettra une tomate.

Donc que faire? 

Merci de vos réponses

[nanananere]

bonjour personne ne rembourse avant le retour , si vous faite l'erreur de le rembourser il ne vous renverra pas l'objet, vaux mieux une tomate que de perdre l'objet, s'il vous met une tomate vous pourrez mettre un commentaire pour vous expliquer, vous n'avez pas non plus a rembourser les frais de retour