Bonjour...
Ne remboursez pas avant d'avoir reçu le produit en retour, sinon vous ne le verrez plus !
J'ai connu ça à mes débuts ! L'acheteur vous menace, vous êtes gentille et remboursez et puis plus rien !
Imposez le retour avant ! C'est la règle sur Ebay...
Cordialement...