retour refusé sur l'annonce

[fleur3chouette1979]

Bj. J'ai vendu un objet qui a été payé et que l'acheteur a reçu. Il me dit que les mesures données sur l'annonce ne correspondent pas et veut me retourner l'objet en annulant la vente, donc en demander le remboursement. Je ne suis pas d'accord car déjà sur l'annonce j'avais mentionné "retour refusé" et de plus il me dit qu'il manque 10cm par rapport à la longueur que j'ai donné pour la longueur du manteau. Je trouve que c'est beaucoup pour se tromper. entre 1 et 3cm je veux bien mais 10cm je trouve un peu beaucoup.
Donc je doute. Que puis je faire car je ne veux pas annuler la vente. Merci

[barimanilo]

vous pouvez refuser le retour s il n est pas motivé.

mais le vendeur va vraisemblablement ouvrir un litige, voire un reclamation.

paypal peut donner raison a l acheteur et vous demander de rembourser.

legalement vous ne riquez rien si ce n est une procedure interne sans consequence reelle ( si vous restez cordial et poli).

et evidemment une evaluation negative, a laquelle vous pouvez repondre.

dans ce cas la , la seule solution est d envisager le retour mais d ennuyer le vendeur, afin qu il comprenne qu on est pas a " SUPER U"

cordialement barry