retractation

[anthonyd8834]

Bonsoir à tous, J'ai mis en vente 1 objet et une acheteuse potentiel à enchéri jusqu'à atteindre mon prix de réserve. Après 2 jours, elle voudrait se rétracter disant qu'elle a vu mon article moins cher ailleurs. Je pensais que le commerce était d'acheter - cher pour revendre + cher. Peut-elle se désister avant la vente finale ? Pouvez-vous m'aider ? Merci à tous.

[poutra]

sauf si vous vendez avec paiement par Paypal avec paiement immediat; c´est quasi imparable. l´acheteur qui clique et qui ne paie pas de suite ne bloque pas la vente. attention, paypal est loin d´etre parfait.

[lokiwookie]

Il n'y a malheureusement aucun moyen d'empêcher quelqu'un de se rétracter (même si le motif du "j'ai vu moins cher ailleurs" n'est pas très réglo de sa part si elle avait enchéri). Ni même de forcer quelqu'un à payer un objet qu'il a remporté. Ebay est très mal fait pour ça, et surtout leur service clientèle ne fait strictement rien pour empêcher ça... Tout ne repose que sur un engagement moral.