En général, devant ce genre de problème , toujours contacter les services consomateur d'ebay, et ne pas les lâcher (un email par jour le matin à jeun de préférence) : en effet ebay n'assure qu'un service client bien minimum (en même bien en deça en fait) et vu la fortune qu'eBay se fait sur notre dos, il n'y a aucune raison de leur épargner des efforts...