se faire rembourser les frais d'inscription et supprimer son compte d'ebay

[vendeuse30470]

Bonjour, j'éspère que quelqu'un pourra m'aider
 Voilà il y à plus de 2 mois que j'ai mis un scooter aux enchères, quelqu'un les a gangner aprè l'avoir contacter plusieur fois sans jamais me repondre, j'ai vendu le scooter à quelqu'un d'autre. Coment je peut faire pour me faire rembourser les frais d'inscription est en plus ebay m on facturé 21 euros pour je ne sais quel raison. Comment faire pour tout se faire rembourser et supprimer mon compte d'ebay? Aider moi svp merci beaucoup

[mouskitos · Accepted solution]

Bonjour.
Donc si je resume : un ebayeur a encheri sur le scooter et ne vous a jamais payé, donc vous avez vendu le scooter a quelqu'un d'autre (qui n'avais pas encheri sur ebay)

la facturation d'ebay comprend les frais d'insertion (ce qui correspond au fait que vous avez mis le scooter en vente) mais egalement à la commission sur le prix final (c'est un pourcentage du prix de vente que ebay preleve )

comme la personne ne vous a pas payer il faut que vous alliez dans la section "mon ebay" et face a l'article non payer vous cliquer sur l'ascensseur et selectionnez "signaler un objet non payer

Ebay enverra une notification a l'acheteur qui vous repondra.....
ensuite il faut retourner sans le gestionnaire de litige afin de clore le litige en stipulant que l'acheteur et vous avez décidés de ne pas conclure la vente.
Ebay vous remboursera les frias.
Cordialement,Mouskitos