site ebay France qui repond en Allemand ou Anglais pour un retrait d'evaluation ???? aide svp

[lotetobjet]

Bonjour j'ai vendu 4 articles a un acheteur Suisse cet acheteur n'a pas payé donc j'ai ouvert 4 litiges et me suis fait rembourser tous les frais de vente ensuite cet acheteur m'a laissé une note negative pour non reception il a oublié de mentionner qu'il n'a jamais payé les objets  j'ecris donc au service client pour me faire retirer cet evaluation  hors le service client me repond en Allemand et en Anglais et me demande de reformuler ma demande dans une de ces 2 langues je vends uniquement sur le site Français  est ce normal ???? je n'ai jamais eu un cas pareil  merci pour votre aide et eventuellement des liens .Bonne journée Cordialement 

[Anonymous]

Bj non vous vendez dans le monde entier verifier vos annonces cdlt

[256couleurs · Accepted solution]

Bonjour, contactez le service client eBay France : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/home

Vous aurez plus de chances, a priori.

Vous pouvez les joindre par téléphone (ça va vite et on a un interlocuteur sans parler 100 ans à une machine).

cordialement.

[*cadelac*]

Bonjour @lotetobjet

Si vous n'arrivez pas à la joindre, voici le formulaire de contestation d'une évaluation

cliquer sur "envoyez-nous un e-mail" en bas de la page du lien pour y accéder :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1468&levelHierarchy=2a3a4

[rosedeuxmai-7]

bonjour @lotetobjet

ebay Suisse est en langue Allemande , alors oui c'est normal

bonne journée