sousciption d'une boutique a la une et facturation d'une boutique premium

[miss.ely.bijoux]

Bonjour,

j'ai ouvert le mois dernier une boutique à la une. A ma grande surprise, je reçois hier une facture de plus de 550€, correspondant à 2 mois d'abonnement d'une boutique premium, ce n'est pas du tout ce pour quoi j'ai souscrit, j'ai même un mail d'Ebay me confirmant l'ouverture d'une boutique a la une.

J'ai très peur que cette somme me soit prelevée.

j'ai écrit à Ebay mais je ne pense pas avoir de réponse avec le pont, avant minimum mardi.

Quelqu'un a t'il déjà du faire face à ce type de situation?

Quel est le recours possible?

Merci d'avance de votre aide

Laetitia

[lekandid]

Bonjour,

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?&inputtext=INQ_DOCUMENT_OC1512&query=Je+ne+comprends+pas+mes+frais