suite à une annulation de vente de ma part, que faire si l'acheteur ne confirme pas l'annulation ?

[nadine7458]

Bonjour

J'ai vendu un objet mais je l'ai cassé en l'emballant, j'ai annulé la vente avant que l'acheteur ne paie

l acheteur ne confirme pas mon annulation

comment faire pour ne pas avoir à payer les frais ebay car l'objet est cher ?

Merci

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour @nadine7458 

Si l'acheteur ne répond pas, eBay annule automatiquement la vente au bout de 10 jours et vous crédite de l'avoir sur la commission.

P.S. : à  la condition, que vous ayez utilisé le formulaire d'annulation eBay bien évidemment.

[nadine7458 · Accepted solution]

je vous remercie beaucoup pour ces précisions ,j'ai effectivement utiliser le formulaire d'annulation de vente mais comme c'est la première fois que cela m'arrive je ne savais pas ce qui allait se passer après les 10 jours
merci beaucoup
Nadine

[frelonverre · Accepted solution]

Bonjour

Vous avez du trouver car votre service a 150 e a disparu de vos objets vendus.

Vous auriez du contacter votre acheteur , lui montrer les dégats et le convaincre de la nécéssité d'annuler .

[nadine7458 · Accepted solution]

Merci beaucoup