suite a une performance insuffisante on me restreint mes annonces boutique pro

[animalscaths]

bonjour

suite a des performances insuffisantes ebay me restreint mes annonces

même si je ne vend pas beaucoup ma boutique ebay est l'une de mes vitrines pour mes clients

pourtant le prix de la boutique est débité de mon compte

je ne peux ni remettre en vente des objets invendus ni remettre de nouveaux objets en vente

est-ce normal ? 

comment changer celà ?

vaut-il mieux fermer ma boutique ?

merci pour vos retours 

[**lusi**]

Bonjour @animalscaths 

Il suffit qu'un acheteur indique qu'il n'a pas reçu l'objet dans le temps imparti et ça vous plombe direct, plus les 2 neutres et la négative.... et il n'y a rien à faire contre les restrictions eBay. 

[animalscaths]

apparemment là c'est du au nombre de ventes qui est insuffisant
je sais que je ne vend pas beaucoup via ebay ...

[**lusi**]

Regardez sur votre tableau de bord le "taux de livraison en retard" à combien de % vous êtes, cette nouvelle notation d'eBay est mortelle pour le tableau de bord, pire que le défaut de ventes.

et avec  sa logique eBay empêche de vendre, donc impossible de remonter. Bref, eBay et son univers impitoyable !

Vous pouvez créer un compte particulier sans frais de boutique mais il vous faudra repartir avec un profil 0

[animalscaths]

je vous remercie pour vos réponse **lusi**
voici ce qui est noté
Des limites de vente ou des restrictions risquent d'être appliquées à votre compte, car vous n'avez pas amélioré votre performance pour la région International.

je n'ai jamais vendu en international !! je ne vends qu'en national
ce qui est aberrant c'est qu'on est bloqué mais qu'ils continuent à nous prélever ...

[**lusi**]

Voici ce que dit eBay :

La seule donnée d'évaluation susceptible d'influencer votre performance en tant que vendeur est la réponse fournie par l'acheteur à la question portant sur la livraison.

En effet, nous demandons à l'acheteur s'il a reçu l'objet à la date de livraison estimée. Si l'acheteur signale ne pas avoir reçu l'objet dans les délais, la livraison est considérée comme en retard.

Je continue à penser que votre souci vient de là. Essayez de les joindre et voyez avec eux d'où vient précisément votre restriction.

[animalscaths]

une dernière question et promis je ne vous embete plus
j'ai beau chercher partout je ne trouve pas comment joindre ebay pourriez vous m'indiquer la marhce à suivre ?

[**lusi**]

C'est ici : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

cliquez sur COMPTE / Résoudre des problèmes liés au compte/ Suspension et restriction de compte

Bon courage !