système d'évaluation?!

[Anonymous]

bonjour

j'ai 2 questions pour ebay !

- à quand la mise en place d'un système automatique d'évaluation?! je m'explique. j'ai une boutique ebay, en pro, je fais une ptite centaine de ventes par an (pas énorme donc)...malheureusement pr moi et pour de nombreux vendeurs (je pense) seulement 1/3 ou 1/4 laisse une évalution (je pense que bcp de gens oublie tout simplement).

et dans ce 1 il y a tout ceux qui mette une évaluation négative pcq la poste a tardé à livrer (alors que je n'y suis pour rien)...

Ne serait il pas possible de recevoir automatiquement une évaluation positive si 1 mois après a vente, aucun retour/remboursement n'a été demandé?

A mon 'petit' niveau une évalutation négative fait tout de suite baisse mon %. Et je pense que si 1 mois après,  aucune démarche n'a été faite c'est que l'acheteur est content de son achat. 

(je trouve d'ailleurs qu'ebay est très très dur avec ces vendeurs et très laxistes avec les acheteurs...bref.)

- pourquoi ne peut on pas mettre d'évaluation négative à un acheteur?! ils ne se privent pas de nous reprocher des éléments indépendants de notre volonté mais nous ne pouvons rien faire face à des personnes parfois mal intentionnées qui attendent des semaines pr signaler un probleme et/ou mettent des semaines à retourner un objet !

Ce n'est pas normal. Surotut que nous payons nos boutiques.

Si vous avez des réponses à mes questions ou des expériences à partager, n'hésitez pas à repondre.

bonne soirée

[servil2492 · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous,

Pour les suggestions  a  ebay voir ceci:

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• Envoyez-nous vos suggestions pour l'ajout de nouvelles catégories.

   Bonne  journée.

[Anonymous · Accepted solution]

merci

[4287danielj]

Bonsoir,

eBay...ce n'est pas là !!!!!

Cordialement

[Anonymous]

dites moi, où dois je écrire?
merci

[4287danielj]

"Aide".....en haut de cette page......

[toufoulcamp]

@Anonymous

Bonjour,

Comme vous l'a fait remarquer "4287danielj", votre suggestion s'adresse davantage à Ebay qu'au forum. Ce n'est pas la première que ces serpents de mer reviennent à la surface.

Cela dit :

- sur l'évaluation des acheteurs, ça existait autrefois mais Ebay a définitivement tranché en la supprimant. Ca ne sert plus à rien d'y revenir ; il faut faire avec...

- sur l'évaluation positive automatique au bout d'un mois, l'idée a déjà  été exprimée. Oui, ça serait pas mal. N'oubliez pas cependant qu'avec Paypal, un acheteur peut ouvrir un litige pendant 180 jours. Donc, Ebay devrait attendre 180 jours... et vous aussi !

On attend tous la réponse d'Ebay ! 

Cordialement.

[Anonymous]

Sachez que le forum est lu aussi par ebay .....le forum est une entité d'ebay 

[*cadelac*]

Lu par ebay ? Parfois sans aucun doute mais cela n'est guère suffisant ... Apporter des réponses et des solutions aux problèmes soulevés sur ce forum et ne pouvant être résolus par les répondants bénévoles voilà qui serait plus efficace.

Exemple parmi d'autres : Quid du regroupement de plusieurs achats pour ajustement des frais de port groupés ? situation qui perdure depuis plusieurs mois et est source de nombreux problèmes entre vendeurs et acheteurs ...