un acheteur refuse de payer

[calitototiti]

bonjour,

une personne a enchéri deux fois sur un objet et refuse de regler son achat au motif que mon objet est abimé alors que l'annonce indique que l'objet a "veilli". Il me meance en cas de litige. Quelle conduite tenir ? Merci

[Anonymous]

Bonjour, ne le laissez pas vous pourrir la vie :

quatre jours à partir de l'envoi de la facture, ouvrez un litige pour objet non payé, clôturez le 4 jours pile poil après, vous récupérerez ainsi vos frais ebay.

Mettez ce gougnaffier dans vos interdits, même si cela ne l'empêche pas de revenir vous peler le jonc après sous un autre pseudo.

Voilà, respirez un bon coup, faites ce qui est écrit, enfilez vous au choix un gros morceau de chocolat ou un bon verre de vin, ou tout autre liquide qui vous rendra la vie plus belle, et hop !!!!! La vie sera à nouveau belle.

[calitototiti]

pour le choco, c'est fait et pour ouvrir le litige, j'attends demain !!! Merci Lucrezia

[pavolor]

Bonjour,
Très bon conseil à suivre impérativement !!!
Caroline.

[calitototiti]

et puis je faire en parallèle, une offre seconde chance

[petanq57]

Bonjour ;

Il faut attendre que le litige soit fermé "Non payé" pour faire une Offre seconde chance .

http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html

Voir aussi ce lien pour vous protéger des mauvais payeurs :

http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html

Cordialement .

[calitototiti]

mince, je l'ai fait en hâte !

[marquis-sade]

bonjour,

imaginez si le premier décide de vous payer une fois le litige fait.... et que l'offre soit acceptée
2 acheteurs pour un seul objet et là c'est encore le brin et risque de 2 "evdaluations négatives !...."

là ce n'est pas un chocolat mais la boîte qu'il faudra avaler

[grin-cheux]

joli , lucrezia1952 , vous gagnez des gallons de vraie répondante !
quoi que " peler le jonc " pour une dame de votre qualité fasse un peu déplacé
l'expression convient bien quoi qu'il en soit

[calitototiti]

bonjour, maintenant que j'ai ouvert le litige l'acheteur me menace , il écrit qu'"il va s'occuper de mon cas". C'est vraiment halluciant

[pavolor]

Bonjour,
Vous n'engagez aucun dialogue avec votre acheteur en dehors du gestionnaire de litiges.
Vous ne lisez meme pas ses mails en dehors du gestionnaire de litiges,vous les tranferez directement a EBAY sans les lire.
A ce jour,vous l'oubliez,c'est maintenant à EBAY à régler le problème,il vous reste simplement à bien vérifier chaque jour à quel stade en est votre litige et s'il requiert quelque action que ce soit de votre part.
Cordialement,
Caroline.

[petanq57]

Bonjour;
@calitototiti ;

Mettez cet acheteur dans vos interdits : http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Et consultez ceci pour qu'il ne vous contacte plus: http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences (voir dernier point).

Si vous recevez des menaces, voir ce lien : http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-threats.html

N'oubliez pas de clôturer le litige au bout de 4 jours pleins en faisant: "Agir" , Non payé .

Cordialement .

[calitototiti]

merci beaucoup Petanq57,
vous m'avez beaucoup aidé.
Cordialement

[fred-v]

primo: on envoie jamais un objet tant que celui ci n'est pas payé. Si c'est le cas, vous n'avez  aucun recours!

secondo: Si dans l'annonce il etait bien indiqué qu'il avait des defauts alors soit l'acheteur est de mauvaise foi soit il n'avait pas lu l'annonce avant et donc il ne veux plus l'acheter. Danc ce cas, vous pouvez annuler la vente en indiquant le motif donné par l'acheteur afin d'éviter des frais pour ebay. Là, je pense qu'il essaie de renegocier un prix avec vous.

[fred-v]

il existe une fonction sur votre compte ebay. cela limite les risques des mauvais ebayeurs:

il faut activer cette fonction:

N'ont pas effectué la procédure de vérification par téléphone.

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences